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Schwer­punkte

Projektauftrag

Um die Mitarbeiter:innen der Pflegeberufe in den Alten- und Pflegeheimen zu entlasten, wurde das Projekt Pflegedokumentation neu denken initiiert. Eine benutzerfreundlichere, praktikablere und effizientere Dokumentation kann dazu beitragen, den Arbeitsdruck der Pflegepersonen zu verringern.

Der Unterausschuss des oö. Landtages erteilte 2019 der Abteilung Soziales den Auftrag, Lösungen zu dieser Thematik zu erarbeiten. Die SO beauftragte die SoNe (Soziales Netzwerk GmbH) mit der Durchführung des Projektes „Pflegedokumentation neu denken“ sowie dem Folgeprojekt für die Adaptierung und Implementierung der Ergebnisse in der Software.

Projektorganisation

Nach dem Auftrag durch das Sozialressort des Landes OÖ startete das Pilotprojekt im Herbst 2019. Ziel war es, eine Entlastung der rund 7.000 Pflege-Mitarbeiter:innen in den oberösterreichischen Alten- und Pflegeheimen zu erreichen. Es sollte ein konkreter Nutzen für die Mitarbeiter:innen sicht- und spürbar werden.

Mit je zwei Pflegekräften aus 11 Alten- und Pflegeheimen mit unterschiedlicher Trägerschaft (Sozialhilfeverbände, konfessionelle Träger, Städte, Gemeinden) wurden Lösungsansätze für vereinheitlichte, vereinfachte und damit effizientere Pflegedokumentation erarbeitet. Die Projektleitung erfolgte durch Martin König, Geschäftsführer SoNe, Soziales Netzwerk GmbH und die fachliche Leitung hatte DGKP Monika Reiter, Lehrerin für Gesundheitsberufe. Die Ergebnisse der einzelnen Workshops wurden in den Pilotheimen in der Praxis reflektiert und erprobt. Coronabedingt gab es eine zeitliche Verzögerung, doch im April 2021 konnte die Pilotphase abgeschlossen werden.

Die Kosten für das Projekt werden zu je 50 % durch den Zukunftsfonds der Arbeiterkammer und das Sozialressort des Landes OÖ gefördert.

Projektergebnisse Pilotphase

• Verbesserung der Kommunikation zwischen den Akteuren
• Sicherstellung einer evidenzbasierten Pflege von „zu viel auf das Notwendige“
• Sicherstellung von Pflegequalität durch klare Strukturen und nachvollziehbare Abläufe; insbesondere auch gegenüber externen Partnern und Prüfinstanzen
• Erstellung eines Leitfadens/Handbuchs auf Grundlage:
  • Gesundheits- und Krankenpflegegesetz
  • Oö. Alten- und Pflegeheimverordnung
  • Arbeitshilfe Pflegedokumentation (GÖG 2017)
  • Oö. Sozialberufegesetz

Rückmeldungen der Mitarbeiter:innen bestätigen, dass vor allem die Klarheit und Transparenz Sicherheit im täglichen Dokumentieren gibt.

Die einheitliche Vorgehensweise (Standardisierung) und die Definition einer Mindestanforderung der Dokumentation unterstützt die Erhaltung einer hohen Pflegequalität und erleichtert das Einarbeiten neuer Mitarbeiter:innen, bei gleichzeitiger Reduzierung der benötigten zeitlichen Ressourcen für die Dokumentation.

Umsetzung der Projektergebnisse

Nach Vorliegen der Ergebnisse der Arbeit in der Projektgruppe mit Vertreter:innen aus 11 Alten- und Pflegeheimen Ende März 2021 wurden im April 2021 die Projektergebnisse finalisiert und im Handbuch „Pflegedokumentation neu denken“ zusammengefasst festgehalten. In weiterer Folge wurden die Ergebnisse durch die Firmen Carecenter und x-tention in der jeweiligen Software adaptiert bzw. implementiert. Anfang Juli 2021 gab es für alle Heimträger sowie Alten- und Pflegeheime eine Information über den Stand des Projektes „Pflegedokumentation neu denken“ und sowie die Planung der Ausrollung.

Die Ausrollung erfolgt im Rahmen von drei Halbtagen für jedes Alten- und Pflegeheim: ein halber Tag Schulung durch Softwarefirma, ein halber Tag nach ca. einem Monat durch Experte:in und ein halber Tag Reflexion nach ca. einem halben Jahr.

Die Ausrollung startete am 28. Oktober 2021. Bis Ende 2021 absolvierten 56 Alten- und Pflegeheime die ersten beiden Schulungen pandemiebedingt online. Die ersten Reaktionen waren sehr erfreulich.
Bis zum Abschluss des Projekts am 30. November 2022 haben insgesamt 118 Alten- und Pflegeheime teilgenommen. Die Ausrollung auf die fehlenden 13 APHs erfolgt 2023.

Zahlen / Daten / Fakten

• 135 Alten- und Pflegeheime haben teilgenommen
• Zwei beteiligte Softwarefirmen (myneva (ehem. Carecenter) und x-tention (Programm Vivendi)
• 70 Schulungen
• ca. geschulte 600 Verantwortliche/Multiplikator:innen
• Hausinterne Schulungen in den APH: von den Keyusern der APH wurden alle Pflegemitarbeiter:innen geschult (ca. 7.000 Personen

Ausblick

Ab 2023 werden regelmäßige Informations- und Austauschtreffen (hybrid / online) zum Thema Pflegedokumentation für die Mitarbeiter:innen der Alten- und Pflegeheime organisiert.

• Ziel ist es, den fachlichen Austausch trägerübergreifend zu forcieren
• Benefit – Weiterentwicklung und Qualitätssicherung im Bereich der Pflegedokumentation
• Bisher reges Interesse an den Treffen – Austausch und Ideen zur Weiterentwicklung der Systeme, gemeinsame Lösungen – best practice

Aus anderen Bundesländern erreichen uns immer wieder Nachfragen zu diesem Thema, das durchgeführte Projekt könnte als Basis für mögliche Entwicklungsschritte sein.